A CRJ Climatização e Refrigeração Já assegura ao cliente o direito ao reembolso ou estorno nos seguintes casos:

a) Quando o serviço não puder ser executado por motivo técnico comprovado, antes de qualquer intervenção no equipamento.
b) Quando houver pagamento antecipado e o cliente solicitar o cancelamento do serviço com antecedência mínima de 12 horas do horário agendado.
c) Em casos de erro de cobrança ou duplicidade de pagamento, o estorno será realizado integralmente.

O reembolso ocorrerá no prazo máximo de 7 dias úteis, por meio da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente.
Após o início da execução do serviço, não haverá reembolso, salvo por falha comprovada na prestação ou descumprimento de prazos por parte da empresa.