Os serviços prestados possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data de execução, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que não haja mau uso ou intervenção de terceiros.

substituições, o cliente será informado antes da execução do serviço.

Execução dos Serviços:
O prazo médio para execução varia entre 24 e 72 horas úteis, dependendo da complexidade, disponibilidade de peças e condições do local de instalação ou manutenção.

Cancelamento e Reagendamento:
O cliente poderá solicitar o cancelamento ou reagendamento do atendimento com antecedência mínima de 12 horas. Em caso de deslocamento já realizado, poderá ser cobrada taxa de visita técnica.

Responsabilidade:
A CRJ se compromete a executar os serviços com qualidade, segurança e dentro dos prazos informados, não se responsabilizando por falhas decorrentes de uso incorreto, quedas de energia, instalações antigas ou fatores externos.